Refund policy

سياسة الاسترجاع (ضمان الرضا الذهبي) لموقع "كتاب مستقبلك بال AI"

في موقع aifuturebook.com، نحن واثقون تماماً من جودة وقيمة المحتوى الذي نقدمه في كتاب "مستقبلك بال AI". هدفنا الأول هو أن يحقق لك هذا الكتاب فائدة حقيقية وملموسة في حياتك المهنية والشخصية.

لذلك، ولأن رضاك هو أولويتنا، نقدم لك ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً في حال شعرت أنك لم تستفد من المحتوى.

1. ضمان الاسترداد خلال 30 يوماً (لعدم الاستفادة)

إذا قمت بشراء الكتاب، وقراءته، وشعرت أن المحتوى لم يقدم لك القيمة المضافة التي كنت تتوقعها، أو لم يساعدك في فهم وتطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي كما وعدناك، يحق لك المطالبة باسترداد أموالك بالكامل خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء.

2. شروط تطبيق سياسة الاسترجاع

تختلف آلية الاسترجاع قليلاً بناءً على نوع النسخة التي قمت بشرائها:

بالنسبة للنسخة الرقمية (PDF):
- يمكنك طلب استرداد المبلغ بالكامل خلال 30 يوماً من تاريخ إتمام الدفع واستلام الرابط.
- كل ما نطلبه منك هو إخبارنا بصدق عن سبب عدم استفادتك (هذا يساعدنا جداً في تحسين وتطوير المحتوى مستقبلاً، ولن يؤثر على حقك في استرداد أموالك).
بالنسبة للنسخة المطبوعة (الورقية):
- يشمل الضمان استرداد ثمن الكتاب بالكامل (لا يشمل رسوم الشحن والتوصيل التي تم دفعها لشركة الشحن).
- يُشترط لاسترداد المبلغ إرسال الكتاب الورقي إلينا مرة أخرى بحالته الأصلية دون تلف أو قطع في الصفحات. يتحمل المشتري تكلفة شحن إرجاع الكتاب.

3. الحالات التي لا يشملها الاسترجاع

تقديم طلب الاسترداد بعد مرور أكثر من 30 يوماً على تاريخ الشراء.
في حال النسخة المطبوعة: إرجاع الكتاب بحالة تالفة جداً أو ممزقة بسبب سوء الاستخدام.

4. كيف تطلب استرداد أموالك؟

لتقديم طلب استرجاع، كل ما عليك فعله هو التواصل معنا عبر إحدى القنوات المذكورة بالأسفل، وتزويدنا بالبيانات التالية:

رقم الطلب أو إيصال الدفع.
الاسم والبريد الإلكتروني المستخدم في عملية الشراء.
سبب بسيط يوضح لماذا لم تجد الفائدة المرجوة من الكتاب (لمساعدتنا على التحسين).

5. متى وكيف تستلم أموالك؟

بمجرد استلام طلبك (أو استلام النسخة المطبوعة المرتجعة والتأكد من سلامتها)، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد خلال يومي عمل.
سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها عند الشراء (البطاقة الائتمانية، أو المحفظة الإلكترونية، وغيرها).
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك البنكي من 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الذي تتعامل معه.

6. تواصل معنا

نحن هنا دائماً لخدمتك والرد على أي استفسار يخص طلبك. لا تتردد في التواصل معنا عبر:

الموقع الإلكتروني: aifuturebook.com
البريد الإلكتروني: info@aifuturebook.com
واتساب: 201037587350+